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完成までのステップ

レオイが大切にしているのは品質管理です。そのモットーは「ハート&ハード」。 工事や製品に対するどんな質問にも答えができるよう、きちんとした知識の積み重ねと、目的に応じた適切な仕様を心がけています。住む人の安心・安全はもちろん、近隣とのコミュニケーションも大切にしています。


安心システム11ステップ


初めてお客様とお目にかかってご相談いただき、実際に住まわれるまでの過程で、お客様のご要望を的確にとらえ十分にお応えするために、レオイでは11のプロセスをご用意しました。
一つひとつのステップを着実にふまえて、全体にわたる明確なご提案・工事を遂行します。
また、そうした一連の過程の中で、それぞれの工事過程に対応し自社独自の5つの安心基準を設定。ハード面のみならず、心から喜んでいただけるよう細心の注意を払います。

計画の安心

レオイのプライス

お客様のご予算、ご希望に合わせてお見積もり。明確な価格でご安心いただけます。

突然の訪問、営業はしません

お問い合わせいただいたお客様への突然の訪問や、営業は一切いたしませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。

レオイの4F解消シート

不安・不満・不便・不快の4つのF(不)を解消し、快適な住まいづくりを目指します。




step1.ヒアリング


ご家族一人ひとりの夢をうかがいます。増改築であれば施工例などを見ていただきながら、現在の住まいのどこを、どのうようにしたいのかを細かくお聞きします。
当社の情報も、可能な限り公開いたします。
また、完成見学会なども行っておりますのでお越しください。


step2.現地調査


これはいわば医師の予診のようなものです。土地や現在のお住まいを拝見します。 調査シートにもとづき、プロの目でお客様が求めておられるものを見つけていきます。

有料

増築・地熱の場合

測量・地盤調査が必要 各5万円〜10万円/1回

耐震の場合

専門家による耐震診断が必要 3万円〜/1回



step3.ご要望の確認


増改築に際して、お客様のご要望をレオイの4F解消シートをもとに確認させていただきます。お客様が増改築で、どんな生活を望まれているかをお互いに確認するわけです。 ご予算と照らし合わせながら工事に全体像を把握していく重要なプロセスです。



step4.プラニング


コンセプトシートをもとに要望を確認いたします。現地調査による住まいの調査シートと照合しながらプランを組み立てていきます。

着工前の安心

工事前チェックリストを作成

お客様のご要望を形にするため、工事前に全ての箇所を徹底的にチェックします。

3D手描き完成予想図を作成

より具体的に完成を想像していただくため、3Dの手描き完成予想図をご用意します。

必要図面を全て用意・着工

どんなちいさな箇所でも省略せず、全ての図面を作成するので、ご自身の目でご確認いただけます。

工程表を提出、完成日をお約束

完成のご希望に合わせて工程表を作成します。工期を明確に提示しますので、安心です。

着工前、完成後のごあいさつ

工事中、ご迷惑をかける近隣の皆様にごあいさつに伺います。




step5.企画契約


きめ細かなプランを提示し、十分にご納得いただくために、本契約の前に交わします。先々での行き違いや余分な経費の負担をお掛けすることがないようにするためのものです。



step6.プレゼンテーション


ショールームで設備・機器や仕上げ材などを実際に確認しながら、間取りやインテリアなどの素材や商品決めを行います。



step7.本契約


プレゼンテーション後、決定された商品の細部にわたる計算を行い、1円単位までの数字を提示します。十分ご理解いただいたうえで、本契約を締結します。

工事中の安心

想定外の追加工事は一切ご請求しません

着工目に全てを細かく確認するため、追加費用は一切発生しません。

ISO9001で培った管理マニュアル基に工事します

安心・安全な住まいづくりの為にISO9001に則るマニュアルで工事を進行します。

現場日記を提出し、お客様の悩みを解決します

どんな小さな不満や不安でも解決するため、現場日記でコミュニケーションを図ります。

職人の安心

「レオイの現場十訓」を提示しお客様に不安や不快を与えません

職人全員が確かな仕事を遂行する為、「レオイの現場十訓」をかかげています。

全職人工事会議でこころをひとつに

工事前には職人全員会議で意志統一を図ります。

レオイビッツ志士会

お客様の満足を実現するために、現場のパトロールや、技能の向上に向けた調査・研究などを実施します。

現場パトロール

現場が綺麗に保たれているかチェックする為、定期的にパトロールいたします。




step8.工事着工


増改築では、お客様がお住まいになったまま工事を行います。お客様の負担が最小限になるよう配慮します。



step9.工事中


工事にあたっては、工程表に基づいてきめ細かく進めていきます。現場の整理・整頓を徹底し、火気については細心の注意を払います。



step10.完成・引渡し


営業、設計、工事監理の担当者による検査を、お客様立会いのもとで行い、お客様に「引渡し証」を渡します。

工事後の安心

リフォーム10年保証

リフォームでも最長10年間品質保証いたします。 ※工事範囲などにより保証の期間は異なります。

メンテナンスレオイ社員が24時間365日対応します

工事終了後も、破損などのトラブルには24時間365日対応いたします。

レオイ通信

弊社でリフォームしていただいたオーナーの皆様に毎月レオイ通信を無料でお届けいたします。

プレカット60年保証(新築対応)

10年毎の有償検査、修理をする事で最大60年間瑕疵保証を行います。

定期訪問、定期点検いたします

完成後から約1年間定期点検を実施し、時期をハガキでお知らせします。




step11.アフターサービス&メンテナンス


お引渡し後も、当社のメンテナンス担当者が定期的に訪問いたします。